Políticas corporativas y derechos de los usuarios
Documentos que rigen la relación contractual y los derechos de los usuarios de nuestros servicios.
Aviso de Privacidad
Cómo recopilamos, usamos y protegemos tus datos personales conforme a la LFPDPPP. Incluye finalidades, transferencias y Derechos ARCO.
Carta de Derechos de los Usuarios
Tus derechos como usuario de servicios de telecomunicaciones según la legislación mexicana vigente.
Código de Prácticas Comerciales
Principios y estándares que rigen nuestras prácticas de negocio y relación con clientes y socios comerciales.
Contrato Marco de Prestación de Servicios
Términos generales del contrato de adhesión para la prestación de servicios de telecomunicaciones.
Política de Uso Justo
Lineamientos para el uso equitativo y razonable de los servicios de conectividad contratados con C3ntro.
Términos y Condiciones
Condiciones de acceso, registro, derechos y obligaciones que rigen el uso del sitio web y portales digitales de C3ntro Telecom.
Información regulatoria y operativa
Recursos normativos, canales de servicio y disposiciones regulatorias del IFT aplicables a los usuarios.
Portabilidad Numérica
Guía rápida para la solicitud de portabilidad numérica para personas morales ante C3ntro Telecom.
Colaboración con la Justicia
Procedimiento de atención a requerimientos de autoridades y organismos gubernamentales mexicanos.
Facturación Electrónica
Portal para la solicitud y descarga de tus comprobantes fiscales digitales (CFDI) de servicios C3ntro.
Marcación a 10 Dígitos
Información del IFT sobre el plan de marcación telefónica nacional a 10 dígitos en México.
Cobertura de Red
Consulta el mapa y alcance de nuestra red de telecomunicaciones en México y Estados Unidos.
Asistencia
Canales de atención, proceso de cancelación y recursos de ayuda para clientes de C3ntro Telecom.
Tarifas de Servicios
Información sobre las tarifas aplicables a nuestros servicios de telecomunicaciones en México y USA.