2.6 · Workplace AI

Workplace AI.

Copilots, agentes y automatizaciones integradas a Microsoft 365 y a sus procesos de negocio — con gobierno de datos, seguridad y un programa de adopción para que la IA llegue al equipo, no solo al PowerPoint.

Copilots

Microsoft 365 Copilot, listo para producción.

Licenciamiento, configuración, conexión a datos corporativos y políticas de acceso. Tenant blindado antes del primer prompt.

Agentes

Asistentes de IA para tareas reales.

Atención al cliente, soporte interno, calidad y back-office. Agentes integrados a sus sistemas — no chatbots aislados.

Automatización

Power Automate + IA generativa.

Flujos que leen, clasifican y responden documentos, correos y formularios — con humano en el loop cuando importa.

Gobierno de datos

Purview, sensitivity labels y DLP.

La IA solo ve lo que debe ver. Etiquetado, control de acceso y trazabilidad — alineado a NIST e ISO 27001.

Adopción asistida

Customer Success dedicado a IA.

Casos de uso, formación por rol, métricas de uso y un roadmap que evoluciona con su organización.

Conversational AI

IA conversacional segura, omnicanal.

Integrada a Teams, WhatsApp Business, web y voz. Conectada a sus sistemas con SSO y auditoría.